Условия сотрудничества

• На сайте указаны розничные цены
• Чтобы узнать оптовые цены необходимо зарегистрироваться или войти на сайт под своим логином, если Вы уже зарегистрированы
• Во время регистрации укажите, какая категория цен Вас интересует - розница, крупный опт (от 10 единиц в одном заказе) или мелкий опт 
• Если у Вас интернет-магазин, Вы - организатор совместных покупок или у Вас торговая страница, выберите категорию "мелкий опт". Дополнительно необходимо выслать на электронный адрес info@ninell.com.ua ссылку на Вашу страницу или интернет-магазин
• Аккаунт будет активирован в течении 24 часов. Спустя указанное время, Вы сможете увидеть ту категорию цен, которая была указана при регистрации

• Точное наличие заказа сообщается после предоплаты. Это связано с тем, что мы работаем со склада производителя. После предоплаты, мы выкупаем ваш заказ у производителя. Если же наличие не подтверждается, мы возвращаем вам деньги.
• Срок на подтверждения наличия 1-2 дня после предоплаты, 95% заказов подтверждаются на следующий день после предоплаты. Обратите внимание, что в пятницу склады не работают, а в воскресенье у нас выходной
• Если нет в наличии нужного цвета, наш менеджер связывается с вами, и может предложить варианты расцветок. Желательно в комментариях к заказу указывать приемлемые расцветки. (например, "только черный" или "если черного нет, то синий или голубой»)
• Товары, которые находятся в разделе «распродажа» точно есть в наличии.
• Обращайте внимание на описание, некоторые модели отшиваются под заказ и сроки необходимо согласовывать с менеджером.

• Самый удобный и надежный способ оформить заказ – воспользоваться «корзиной», а в комментариях указать все пожелание и замечания.
• Также можно сделать заказ, написав нам на электронную почту info@ninell.com.ua
• Менеджер связывается с вами не позднее, чем 24 часа после оформления заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что в субботу, воскресенья и выходные дни заказы обрабатываются в дежурном режиме.
• Оформление заказа по телефону – не лучший способ, но тоже возможен. Наши менеджеры не всегда имеют возможность отвечать на все входящие звонки. Так как звонков очень много, возникают трудности с отслеживанием точного времени приема заказа, а соответственно претензии по долгой обработке заказа не будут приниматься. Если у Вас возник срочный вопрос и Вы не можете дозвониться, Вы можете написать нам на электронный адрес, указанный в Контактах
• Убедительная просьба при оформлении заказа указывать ВСЮ необходимую информацию. Это сэкономит время и вам и другим клиентам.

Для Украины:

• Оплату можно произвести путем перевода денежных средств на карту Приватбанка, реквизиты которой будут высланы вам после оформления заказа и уточнения деталей. Произвести оплату Вы можете в любом отделении Приватбанка или в терминале самообслуживания
• Оплата с помощью карты Visa/Mastercard (Рекомендуем перед оплатой банковской картой Visa/Mastercard проверить подключена ли она к оплате в интернете. Для этого позвоните на горячую линию банка, который выдал Вам карту - номер телефона горячей линии, как правило, указан на обороте карты). Чтобы совершить оплату картой Visa/mastercard выберите способ оплаты liqpay
• Вы можете сделать оплату онлайн через онлайн-банкинг Приват-24. Для этого при оформлении заказа, выберите соответствующий метод оплаты
• Также оплату можно осуществить наложенным платежом при получении (только для отправок Новой почтой). Данная услуга доступна после частичной предварительной оплаты в сумме 50-100 грн. В случае, если вы не сможете, или решите не получать груз, эти деньги пойдут на оплату доставки в две стороны. Разумеется, после частичной предоплаты, сумма наложенного платежа будет уменьшена на сумму, которую вы перечислите. Реквизиты карты Приватбанка будут высланы Вам на электронную почту
• УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ ОБ ОПЛАТЕ, НАПИСАВ НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ info@ninell.com.ua Укажите дату, время оплаты, сумму, ФИО и номер заказа
• Оплата услуги наложенного платежа осуществляется получателем, согласно тарифов транспортной компании. Точную стоимость данной услуги уточняйте у компании перевозчика "Новая почта".
• Прийти, померять, а потом оплатить НЕЛЬЗЯ. Это ИНТЕРНЕТ магазин.
• Если возникает вопрос доверия, просто представьте, что мы создаем интернет магазин, тратим массу времени на размещение фотографий и описаний, тратим деньги на рекламу и т.д. и все это ради того, что бы заполучить нечестным способом Вашы деньги и испортить себе репутацию. Если вы в это верите – увы, вам интернет покупки противопоказаны.

Для других стран:

• Оплата производиться с помощью платежных систем PrivatMoney или Western Union. Реквизиты для оплаты будут высланы Вам на электронную почту.
• Оплата с помощью карты Visa/Mastercard (Рекомендуем перед оплатой банковской картой Visa/Mastercard проверить подключена ли она к оплате в интернете. Для этого позвоните на горячую линию банка, который выдал Вам карту - номер телефона горячей линии, как правило, указан на обороте карты). Чтобы совершить оплату картой Visa/mastercard выберите способ оплаты liqpay
  
• УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ ОБ ОПЛАТЕ, НАПИСАВ НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ info@ninell.com.ua Укажите дату, время оплаты, сумму, ФИО, номер заказа и контрольный номер перевода
• Оплата наложенным платежом для жителей других стран исключена

Доставка ВСЕГДА оплачивается получателем. Стоимость и сроки доставки грузов можно уточнить у транспортной компании.

Для Украины:

• Доставка осуществляется транспортной компанией «НОВА ПОШТА». 
• Доставка компанией «УКРПОЧТА» 
• Перевозчик «НОВА ПОШТА» тщательно следит за качеством упаковки грузов, которые им передают на отправку. Если замечаете поврежденную упаковку, фиксируйте данный момент в отделении перевозчика.
• Возможна доставка оптовых заказов удобным для клиента способом. Это необходимо предварительно обсудить с менеджером

Для других стран:

Услуга доставки всегда оплачивается перед отправкой. Возможна доставка несколькими способами:

• Доставка транспортными компаниями:
  • Наземная почта
  • Авиапочта
  • Другие варианты (по согласованию с менеджером

Авиапочта - Сроки доставки 7-20 дней. Стоимость 5,5 долларов за 1 кг + 12 долларов за посылку. Максимальных вес посылки 15 кг. Более подробно на сайте Укрпочты

Номер для отслеживания посылки будет выслан на электронную почту после передачи груза перевозчику

Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

• Производственный брак изделия

• Несовпадение модели с заказанной

• Другой цвет модели (оттенки во внимание не берутся, так как разные мониторы передают оттенки по-разному)

• Несовпадение прибывшего размера с заказанным

Более детально о том, как произвести обмен можно прочитать по ссылке